Esta política explica quais dados pessoais o casinotrust.org ("CasinoTrust", "nós") trata, por quê, e quais direitos você tem. Ela foi redigida para atender ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE e do Reino Unido (GDPR) e se aplica a todos os visitantes, onde quer que estejam. O armazenamento no navegador é tratado especificamente na Política de Cookies.
Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados do casinotrust.org é o CasinoTrust, que pode ser contatado em compliance@casinotrust.org. Não nomeamos um encarregado de proteção de dados formal porque a escala e a natureza do nosso tratamento não o exigem; as consultas sobre proteção de dados enviadas a esse endereço são tratadas pelo administrador do site.
O que coletamos e por quê
| Categoria | O que contém | Origem | Finalidade | Base legal (GDPR Art. 6) | Retenção |
|---|---|---|---|---|---|
| E-mails que você nos envia | Seu endereço de e-mail, nome se informado, conteúdo da mensagem, anexos como capturas de tela de contas em operadores | Você, ao escrever para talk@, support@ ou admin@ | Responder à sua consulta, investigar reclamações sobre operadores, corrigir erros | Interesses legítimos (Art. 6(1)(f)); consentimento quando você nos pede para publicar seu relato | Até 24 meses após a última troca de mensagens, depois excluídos; evidências de reclamações podem ser mantidas de forma anonimizada |
| Logs de servidor e CDN | Endereço IP, data e hora, URL solicitada, referenciador, string de user-agent, código de resposta | Automaticamente, a partir das solicitações do seu navegador, por meio do nosso provedor de hospedagem e entrega de conteúdo | Segurança, detecção de abuso e bots, depuração, planejamento de capacidade | Interesses legítimos (Art. 6(1)(f)) | Até 30 dias em formato bruto; estatísticas agregadas mantidas indefinidamente |
| Analytics opcional | URL da página, referenciador, país derivado do IP truncado, classe de navegador e dispositivo, um identificador aleatório | Provedor de analytics, somente após você clicar em Aceitar na barra de consentimento | Entender qual conteúdo é lido e melhorar o Site | Consentimento (Art. 6(1)(a)), revogável a qualquer momento | Definida pelo provedor, até 26 meses; você pode excluir o identificador limpando os dados do site |
| Preferências do navegador | Escolha de tema e escolha de consentimento (ct-theme, ct-consent) | Armazenadas no localStorage do seu navegador | Respeitar suas escolhas de exibição e consentimento | Não transmitidas a nós; armazenamento estritamente necessário | Até você limpar os dados do site |
Não coletamos dados de pagamento, documentos de identidade, histórico de apostas nem dados de categorias especiais. Se você incluir informações sensíveis em um e-mail, por exemplo sobre danos relacionados ao jogo, nós as usamos apenas para responder a você e as excluímos mediante solicitação.
Com quem compartilhamos dados
Utilizamos um pequeno número de operadores de tratamento que agem sob nossas instruções, com contratos de tratamento de dados: nosso provedor de hospedagem e CDN (logs de servidor), nosso provedor de e-mail (correspondência) e, somente quando você consentiu, nosso provedor de analytics. Quando você relata um problema com um operador, podemos compartilhar a essência do relato com esse operador ou seu regulador para verificá-lo; removemos seu nome e dados de contato antes, a menos que você peça explicitamente que os repassemos. Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos com anunciantes ou operadores de apostas para fins de marketing. Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.
Transferências internacionais
Nossos provedores de hospedagem, CDN e e-mail podem tratar dados em países fora do Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido, incluindo os Estados Unidos. Quando isso ocorre, baseamo-nos em uma decisão de adequação ou nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia (e no Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido), juntamente com medidas complementares como criptografia em trânsito e em repouso. Você pode solicitar uma cópia das salvaguardas aplicáveis em compliance@casinotrust.org.
Seus direitos
Sob o GDPR e leis equivalentes, como a LGPD, você tem direito a:
- Acesso — obter confirmação de que tratamos seus dados e receber uma cópia deles;
- Retificação — ter dados imprecisos corrigidos e dados incompletos complementados;
- Eliminação — ter seus dados excluídos quando não houver motivo prevalecente para mantê-los;
- Restrição — pedir que suspendamos o tratamento enquanto uma disputa sobre precisão ou legalidade é resolvida;
- Portabilidade — receber os dados que você nos forneceu em formato estruturado e legível por máquina;
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos, incluindo a análise de logs, por motivos relacionados à sua situação;
- Revogar o consentimento — para o analytics, a qualquer momento, sem afetar o tratamento já realizado (veja como na Política de Cookies).
Envie sua solicitação
Escreva para compliance@casinotrust.org a partir do endereço ao qual seus dados se referem, indicando qual direito está exercendo. Como não mantemos contas, o endereço de envio normalmente é suficiente para identificar seus dados; podemos fazer uma pergunta adicional, se necessário, para evitar divulgar dados à pessoa errada.
Respondemos em até um mês
Confirmaremos o recebimento e responderemos em até 30 dias. Para solicitações complexas, podemos prorrogar por até dois meses adicionais e explicaremos o motivo.
Recorra se não ficar satisfeito
Você pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora do seu país, por exemplo a Comissão de Proteção de Dados da Irlanda, o Information Commissioner's Office do Reino Unido, a autoridade do seu Estado-membro da UE de residência ou, no Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Crianças e adolescentes
O Site trata de apostas e destina-se apenas a adultos com 18 anos ou mais (ou a idade legal superior onde você mora). Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor nos enviou dados pessoais, contate compliance@casinotrust.org e os excluiremos prontamente. Nosso Aviso Legal e nossos Termos de Uso detalham o requisito de idade.
Segurança
O Site é servido apenas por HTTPS, com HSTS ativado. Não mantemos bancos de dados de contas de usuário, o que elimina o alvo mais comum de violações. Os e-mails são armazenados em um provedor que criptografa os dados em repouso e em trânsito, o acesso é limitado à equipe editorial e administrativa que precisa deles, e usamos autenticação de dois fatores em todos os sistemas administrativos. Nenhum método de transmissão é totalmente seguro; se tomarmos conhecimento de uma violação que afete seus dados, notificaremos você e a autoridade competente conforme a lei exige.
Alterações nesta política
Publicaremos qualquer revisão nesta página com uma nova data de "atualização". Se uma alteração afetar substancialmente a forma como seus dados são usados, por exemplo uma nova categoria de tratamento ou um novo provedor de analytics, nós a destacaremos aqui por pelo menos 30 dias e, quando o consentimento for necessário, o solicitaremos novamente pela barra de consentimento.
Como falar conosco
- Solicitações de proteção de dados e o controlador: compliance@casinotrust.org
- Dúvidas técnicas sobre o Site, cookies ou a barra de consentimento: support@casinotrust.org
- Questões editoriais, correções e relatos sobre operadores: contact@casinotrust.org
Se o jogo está causando danos a você, as linhas de apoio confidenciais listadas na nossa página de jogo responsável são independentes de nós e não exigem que você compartilhe nenhum dado com o CasinoTrust.