Nossa política editorial

A CasinoTrust existe para dizer aos jogadores como uma plataforma realmente é: quão rápido ela paga, se a licença é verdadeira e quanto custam os termos do bônus. Esta política explica como protegemos esse trabalho da pressão comercial. Ela se aplica a todas as páginas do site — dos guias de marcas e tabelas comparativas à academia e à wiki.

Publicidade e editorial são separados

A CasinoTrust é financiada por comissões de afiliado e, em espaços claramente identificados, por publicidade. Os dois lados do negócio são conduzidos por pessoas diferentes com objetivos diferentes, e eles se comunicam sobre conteúdo em uma única direção: o editorial informa ao comercial o que foi publicado, nunca o contrário.

Independência editorial

As decisões editoriais — o que analisamos, o que pontuamos, o que dizemos e quando dizemos — são tomadas pelas redações listadas em nossa página de autores. Ninguém do lado comercial do negócio pode encomendar uma análise, aprovar um rascunho, alterar uma nota ou adiar uma publicação. Uma plataforma que se recusa a cooperar com os testes continua sendo analisada; uma plataforma que pede para ser removida não é removida.

• As notas são produzidas exclusivamente pela aplicação do Protocolo de Ranking público. Nenhuma outra influência é permitida.
• Nenhuma plataforma vê um rascunho antes da publicação. Os operadores podem solicitar uma verificação factual após a publicação pelo canal de correções abaixo.
• Os editores não mantêm contas financiadas por operadores, não aceitam viagens, presentes ou hospitalidade e não possuem participação acionária em nenhuma plataforma que cobrimos.
• Não escrevemos 'análises patrocinadas'. O conteúdo pago, onde existe, é identificado como publicidade e nunca é colocado na lista de ranking.

Como as comissões de afiliado funcionam — e por que não movem as notas

Quando você clica em um link para uma plataforma e abre uma conta, essa plataforma pode pagar uma comissão à CasinoTrust. É assim que a maior parte do site é financiada e que a academia e as calculadoras continuam gratuitas. Três regras impedem que as comissões vazem para o produto editorial:

1. Toda plataforma é pontuada da mesma forma, pague-nos ou não. Várias plataformas em nossos rankings não têm relação comercial com a CasinoTrust. Suas notas são calculadas com o mesmo protocolo e elas aparecem na posição que a nota lhes garante.
2. As taxas de comissão são invisíveis para os editores. As redações não sabem qual plataforma paga quanto. A equipe comercial não pode ver as notas antes da publicação.
3. A ordem do ranking nunca depende de receita. Nossas listas são ordenadas pela nota do protocolo; os empates são decididos pela subnota de Confiança e licenciamento, nunca pelo valor comercial.

Política de correções

Corrigimos erros com rapidez e de forma visível. Se você acredita que algo na CasinoTrust está errado — um detalhe de licença, um método de pagamento, um termo de bônus, uma regra de jogo, uma tradução — envie um e-mail para contact@casinotrust.org com a URL da página e as evidências. Operadores, reguladores e leitores usam o mesmo endereço.

1. 1

   Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis

   Você receberá um número de referência e o nome da redação responsável pela solicitação.

2. 2

   Verificamos em fontes primárias

   Registros de reguladores, os próprios termos da plataforma, nossos logs de teste e capturas de tela. Uma alegação sem evidência também é verificada, mas apenas fatos confirmados alteram a página.

3. 3

   Publicamos a correção

   Erros factuais são corrigidos no próprio local e a data updated é alterada. Correções relevantes — qualquer coisa que mude uma nota, um veredicto ou uma recomendação — trazem uma nota visível ao pé da página descrevendo o que mudou e quando.

4. 4

   Repontuamos se necessário

   Se a correção afetar uma dimensão pontuada, o protocolo é reaplicado e o ranking é atualizado automaticamente.

Não removemos páginas porque um operador as considera pouco lisonjeiras. Removemos ou reescrevemos conteúdo factualmente errado, e dizemos isso.

Padrões de fontes

Toda afirmação factual do site deve ser rastreável até uma das fontes a seguir, nesta ordem de preferência:

• Nossos próprios testes — depósitos, saques, tickets de suporte e sessões mobile reais, registrados com data e hora e capturas de tela.
• Registros de reguladores e avisos públicos — UKGC, MGA, Spelinspektionen, Curaçao Gaming Control Board, iGaming Ontario e outros. O status da licença é sempre verificado no registro oficial, nunca retirado de um selo no rodapé.
• Termos do operador e regras publicadas — condições de bônus, limites de pagamento, limiares de KYC, com a data em que os lemos.
• Documentação dos provedores de jogos — valores de RTP e volatilidade conforme publicados pelo estúdio; nunca estimamos RTP.
• Derivação matemática — vantagens da casa, probabilidades e tabelas de estratégia na academia são calculadas, não citadas, e podem ser reproduzidas com as calculadoras.

Quando um número não pode ser verificado, dizemos isso e orientamos você a conferir a oferta atual na plataforma. Não publicamos valores de bônus, números de tráfego ou números de licença que não tenhamos confirmado.

Uso de IA em nosso processo editorial

Usamos software — incluindo ferramentas de IA de linguagem — para auxiliar na pesquisa, em rascunhos de tradução, na transcrição de logs de teste e em verificações de consistência entre nossas 11 edições de idioma. Divulgamos como:

• Ferramentas de IA podem auxiliar na redação, no resumo e na tradução. Elas não testam plataformas, não atribuem notas e não decidem o que é publicado.
• Toda página é revisada, checada e aprovada por um editor humano da redação responsável antes de ir ao ar. O editor humano responde pela página.
• As traduções são conferidas por um revisor humano do idioma de destino; a matemática dos jogos e o conteúdo regulatório são reverificados em cada idioma, não apenas traduzidos.
• Não usamos IA para gerar depoimentos, avaliações ou imagens de pessoas falsos, nem para simular resultados de teste.

Frequência de revisão

Toda página pontuada exibe a data do último teste. Se essa data tiver mais de 120 dias, trate a nota como provisória e confira você mesmo os termos atuais da plataforma.

Conflitos de interesse

Funcionários e colaboradores regulares devem declarar qualquer interesse financeiro em operadores de jogos, estúdios de jogos, provedores de pagamento ou redes de afiliados. Quem tiver tal interesse fica excluído da cobertura daquela empresa. Os editores podem manter contas pessoais de jogador financiadas com dinheiro próprio para testes; os saldos são declarados e os ganhos do jogo de teste não ficam com o indivíduo. Não aceitamos trabalho freelance de operadores que cobrimos.

Reclamações sobre nosso conteúdo

Se você acha que violamos esta política — não apenas cometemos um erro, mas agimos de forma que compromete a independência — escreva para contact@casinotrust.org com 'Reclamação editorial' no assunto. As reclamações são tratadas pela Redação de Compliance e Jogo Responsável, independente da redação que produziu o conteúdo. Você receberá uma resposta por escrito em até 10 dias úteis explicando o que encontramos e o que mudamos. Se erramos, publicamos isso também.

Para reclamações sobre uma plataforma de jogos e não sobre nós, veja como denunciar uma plataforma e nossos recursos de jogo responsável.